Verantwortungsvolles Spielen

Bei Virtual City nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass das Spielen sicher und vergnüglich bleibt, daher stellen wir Werkzeuge und Hinweise bereit, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, Ausgaben zu verwalten und sich bei Bedarf zurückzuziehen. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass Glücksspiel Ihr Leben beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen, unsere Kontrollmöglichkeiten zu nutzen und Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir stellen die Sicherheit der Spieler an erste Stelle, indem wir praktische, leicht zu bedienende Optionen zur Steuerung des Spielverhaltens anbieten. Unser Ansatz ist, Schäden durch klare Informationen, zugängliche Kontrollen und rechtzeitige Unterstützung durch unser Serviceteam vorzubeugen. Wir möchten es einfach machen, Limits zu setzen, das Spielen zu unterbrechen oder ein Konto zu schließen, wenn dies der richtige Schritt für Sie ist.

Werkzeuge zur Spielkontrolle

Einzahlungsgrenzen

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungsgrenzen für Ihr Konto festlegen, um zu steuern, wie viel Sie einzahlen. Limits können in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support angepasst werden; Änderungen treten möglicherweise nach einer kurzen Bearbeitungszeit in Kraft, um überlegte Anpassungen zu fördern.

Verlustlimits und Einsatzkontrollen

Verlustlimits und Kontrollen der Einsatzhöhe können verfügbar sein, um Ausgaben über einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen. Prüfen Sie die Tools in Ihrem Konto, um zu sehen, was angeboten wird, und wählen Sie die Einstellungen, die Ihrem Komfortniveau entsprechen.

Zeitlimits und Pausen

Wir bieten Auszeitperioden und Kontopausen an, die den Zugang für eine festgelegte Dauer vorübergehend sperren. Diese sind nützlich, wenn Sie eine sofortige Unterbrechung des Spielens benötigen. Längere Selbstausschluss-Optionen sind ebenfalls verfügbar für diejenigen, die eine längere Auszeit brauchen.

Selbstausschluss

Wenn Sie sich entscheiden, für einen längeren Zeitraum nicht zu spielen, ist der Selbstausschluss eine einfache Möglichkeit. Sie können einen temporären oder dauerhaften Selbstausschluss über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team beantragen. Während des Selbstausschlusses können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Werbenachrichten erhalten.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie das Verfolgen verlorener Einsätze, das Ausgeben von mehr Geld, als Sie sich leisten können, Vernachlässigung von Arbeit oder Familie, Geldleihen zum Spielen oder das Gefühl von Angst wegen der Spielzeit. Wenn Sie eines dieser Zeichen bemerken, ist das ein Hinweis, Limits zu nutzen oder Hilfe zu suchen.

Praktische Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie sich vor dem Spielen ein Budget und halten Sie sich daran, aktivieren Sie Einzahlungsgrenzen, machen Sie regelmäßige Pausen, vermeiden Sie Wetten, wenn Sie gestresst oder aufgewühlt sind, und betrachten Sie Glücksspiel nur als Unterhaltung. Wenn Sie bemerken, dass sich Ihre Gewohnheiten ändern, reduzieren Sie sofort die Limits oder pausieren Sie Ihr Konto.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen für Glücksspielsucht, Ihren Hausarzt oder gemeindliche Beratungsangebote. Ihre lokalen Gesundheitsdienste können Ihnen Hotlines, Beratungsangebote und finanzielle Beratung in Ihrer Region nennen. Wenn Sie möchten, sprechen Sie mit unserem Support-Team und wir erklären Ihnen die verfügbaren Kontofunktionen und die nächsten Schritte.