Richtlinie zum Datenschutz und Umgang mit Daten

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Virtual City die personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, die Sie angeben, wenn Sie ein Konto erstellen, Zahlungen tätigen, Spiele spielen oder unseren Support kontaktieren. Wir nehmen den Datenschutz ernst und möchten klar darlegen, welche Daten wir speichern, warum wir sie verwenden und wie Sie Ihre Informationen verwalten können.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Informationen, um das Online-Casino zu betreiben und sichere, rechtskonforme Dienste bereitzustellen. Zu den Kategorien gehören personenbezogene Daten, technische Daten und Transaktionsdaten.

Personenbezogene Daten

Dazu gehören Informationen, die Sie uns direkt bei der Registrierung oder der Verifizierung Ihres Kontos mitteilen - zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Identitätsdokumente, sofern diese zur Verifizierung erforderlich sind. Wir speichern außerdem Kontozugangsdaten und Kommunikationspräferenzen.

Technische Daten

Wir erfassen Geräte- und Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Betriebssystem und grundlegende Standortdaten, die aus der IP-Adresse oder der Rechnungsadresse abgeleitet werden. Diese Daten verwenden wir für die Sicherheit, zur Betrugsprävention und um den Dienst geräteübergreifend funktionsfähig zu halten.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten umfassen Einzahlungen, Auszahlungen, Spielaktivitäten, platzierte Wetten, die Nutzung von Boni und Interaktionen mit dem Kundenservice. Angaben zur Zahlungsmethode werden nur soweit verarbeitet, wie es für die Durchführung von Transaktionen erforderlich ist; vollständige Zahlungs- oder Bankdaten werden nicht länger gespeichert, als es für die Abwicklung und Betrugsprüfungen nötig ist.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen zu verarbeiten, Identitäten zu überprüfen, Betrug und Geldwäsche zu verhindern, Kundensupport zu leisten, kontobezogene Nachrichten zu versenden und rechtliche sowie regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen. Wir können auch aggregierte, anonymisierte Daten nutzen, um unsere Dienste zu verbessern und interne Berichte zu erstellen.

Datenschutzmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen für übertragene Daten, Zugriffsberechtigungen für Mitarbeiter, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Monitoring. Falls Verifizierungsdokumente erhoben werden, werden diese sicher gespeichert und nur von autorisiertem Personal eingesehen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sie eingeloggt zu halten, Einstellungen zu speichern, die Leistung der Seite zu analysieren und relevante Inhalte anzuzeigen. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder über beliebige Cookie-Steuerelemente auf der Seite verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann Funktionen wie das Laden von Spielen oder gespeicherte Einstellungen beeinträchtigen.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir können Informationen mit Dienstleistern teilen, die die Kontoverwaltung, Zahlungen, Identitätsprüfungen, Betrugsprävention, Analysen und technisches Hosting unterstützen. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die verpflichtet sind, die Daten zu schützen und auf Weisung von uns handeln. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen.

Rechte und Wahlmöglichkeiten der Nutzer

Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen und gegebenenfalls deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Sie können auch Kontaktpräferenzen aktualisieren und der Zusendung von Marketingkommunikation widersprechen. Bestimmte Anfragen können einer Verifizierung unterliegen und möglicherweise nicht möglich sein, wenn wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer oder betrugspräventiver Pflichten aufbewahren müssen.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Um Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, kontaktieren Sie unser Datenschutz-Team unter [email protected]. Bitte geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir Ihr Konto identifizieren können. Wir werden antworten und Sie durch die erforderlichen Verifizierungsschritte führen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mit einem Wirksamkeitsdatum auf dieser Seite bekannt gegeben. Wenn Sie unsere Dienste nach solchen Aktualisierungen weiterhin nutzen, stimmen Sie der überarbeiteten Richtlinie zu.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Richtlinie haben, schreiben Sie an [email protected]. Wir werden auf Datenschutzanfragen antworten und Sie dabei unterstützen, Ihre Rechte auszuüben.