Nutzungsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie Virtual City nutzen. Sie erläutern das Verhältnis zwischen uns und unseren Spielern, legen die Pflichten bezüglich Konten fest und beschreiben, wie Promotionen, Einzahlungen, Auszahlungen und Streitigkeiten gehandhabt werden. Durch die Registrierung oder Nutzung der Seite stimmen Sie diesen Bedingungen zu; wir erwarten, dass alle Spieler diese sorgfältig lesen und beim Nutzen unserer Dienste in gutem Glauben handeln.

Verantwortung für das Konto

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten korrekt und sicher zu halten. Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiter und benachrichtigen Sie uns sofort, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten. Wir können Konten einschränken, sperren oder schließen, wenn wir Betrug, Bonusmissbrauch, Rückbelastungen, missbräuchliche Nutzung von Zahlungsmethoden oder Verstöße gegen diese Bedingungen vermuten. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode darf nur ein Konto geführt werden, sofern nicht anders mit unserem Support-Team vereinbart.

Teilnahmevoraussetzungen und Verifizierung

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie unsere Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Sie müssen in Ihrer Gerichtsbarkeit volljährig sein und bei der Registrierung wahrheitsgemäße persönliche Angaben machen. Wir führen Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) durch und können zur Freigabe von Auszahlungen oder im Rahmen von Sicherheitsüberprüfungen amtliche Ausweise, Adressnachweise oder Nachweise der Zahlungsmethode anfordern. Konten können bis zum Abschluss der Verifizierung gesperrt werden.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Nutzung der Plattform muss mit den jeweils geltenden lokalen Gesetzen und diesen Bedingungen übereinstimmen. Unzulässige Aktivitäten umfassen die Nutzung von VPNs zur Umgehung geografischer Beschränkungen, Absprachen mit anderen Spielern, automatische Spiel-Bots oder jegliche Tätigkeit, die darauf abzielt, Spielausgänge zu manipulieren oder Promotionen auszunutzen. Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Spielmuster zu untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Stornierung von Einsätzen und dem Verfall von Gewinnen, wenn gegen die Bedingungen verstoßen wurde.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Promotionen, Willkommensboni und Freispiele werden unter spezifischen Bonusbedingungen angeboten, die Teil dieser Bedingungen sind. Boni erfordern, sofern nicht anders angegeben, eine qualifizierende Einzahlung und unterliegen Wettanforderungen, Regeln zur Beitragswertung einzelner Spiele, Höchsteinsatzgrenzen während der Erfüllung der Umsatzbedingungen sowie zeitlichen Begrenzungen. Spielausschlüsse und Beitragssätze können je nach Aktion variieren. Wir können Boni verweigern oder zurückziehen, wenn wir Missbrauch oder Verstöße gegen die Aktionsregeln vermuten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden unterscheiden sich je nach Region. Einzahlungen werden in der Regel sofort bearbeitet. Auszahlungen unterliegen Verifizierungs- und üblichen Sicherheitsprüfungen. Vor der Bearbeitung von Auszahlungen gibt es üblicherweise eine Prüfungsfrist; bei einigen Zahlungsmethoden kann diese Prüfung etwa 48 Stunden betragen. Die Bearbeitungszeiten nach Freigabe hängen von der gewählten Methode ab, und je nach Zahlungsanbieter können Limits oder Gebühren gelten. Auszahlungen progressiver Jackpots unterliegen gesonderten Regeln, die mit diesen Spielen verbunden sind.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Meinungsverschiedenheit mit uns haben, kontaktieren Sie bitte den Support, damit wir untersuchen können. Wir werden versuchen, Probleme zügig und fair zu lösen. Wenn wir intern keine Einigung erreichen, können wir die Angelegenheit einer unabhängigen Drittpartei zur Überprüfung übergeben. Die Nutzung externer Streitbeilegungsverfahren unterliegt der Verfügbarkeit dieses Dienstes und den für ihn geltenden Bedingungen.

Lizenzierung, Fairness und Sicherheit

Virtual City ist Teil der Casino Rewards-Gruppe und verfügt über die auf der Seite dargestellten einschlägigen Lizenz- und Zertifizierungsangaben. Spiele werden unabhängig auf Fairness und Zufallszahlengenerierung geprüft, und wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Konto- und Zahlungsdaten.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden, wenn möglich, auf der Seite oder per E-Mail angekündigt. Die weitere Nutzung Ihres Kontos nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie [email protected].