Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Kontoanfragen, Ein- und Auszahlungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns für schnelle Hinweise zu Verifizierungsdokumenten, Zahlungsoptionen oder Fragen zu Boni. Wir bemühen uns um eine zügige Antwort und schützen Ihre Kontodaten; komplexe Angelegenheiten leiten wir bei Bedarf an Spezialisten weiter. Nutzen Sie die unten stehenden Kontaktmöglichkeiten für E-Mail-, Telefon- oder Affiliate-Anfragen und rechnen Sie mit einer schnellen Rückmeldung. Für verifizierte VIPs und hohe Auszahlungen ist eine prioritäre Bearbeitung möglich.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat, E-Mail für Konto und Zahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Produktfragen, Feedback zur Website) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerschaften und Tracking) |
| Telefon | +1 647 391 5826 (englischer Support) |
| Arbeitszeiten | 24/7 (E-Mail-Antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden) |
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Methode für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Situationen, in denen Dokumente oder Erläuterungen erforderlich sind. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten. Geben Sie Ihren Kontonamen und eine tagsüber erreichbare Telefonnummer an, um die Verifizierung zu beschleunigen. Fehlende oder unklare Angaben können unsere Antwort verzögern, prüfen Sie Ihre Nachricht daher bitte vor dem Absenden noch einmal.
Kontaktformular
Antwortzeit
Brauchen Sie Hilfe? Die meisten Supportanfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Einfache Fragen zu Konto und Zahlung werden in der Regel schnell per Live-Chat oder E-Mail bearbeitet, während komplexere Angelegenheiten, wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsuntersuchungen, je nach Art länger dauern können. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und streben so bald wie möglich eine klare Lösung an.
Rückmeldung
Wir möchten von Ihnen hören. Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen mit, um Virtual City und unsere Website zu verbessern. Alle Nachrichten werden von unserem Team sorgfältig geprüft und dazu verwendet, Spiele, Aktionen und Kontofunktionen für kanadische Spieler zu optimieren. Ihre Rückmeldungen helfen uns, Probleme zu beheben, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und zukünftige Updates zu gestalten - danke, dass Sie dazu beitragen, Virtual City für alle besser zu machen.